庚子年初，新冠疫情自武汉蔓延至全国各地，这是一场感染范围极广、防控难度极大的突发公共卫生事件，严重威胁人民群众的生命健康。在党中央的指示下，在各级领导的关心和指导下，我尊龙凯时各级、各部门一贯坚持做好疫情常态化防控，力争做到“及时发现、快速处置、精准管控、有效救治”。

病房作为人员流动与聚集流量较大的场所，一旦发生聚集性爆发，后果将不堪设想。为了防止疫情爆发，小儿消化遗传病区严格执行相关制度，除病危和肠造瘘病人以外，每个床只能留一名陪护人员，每位住院病人及陪护必须经过核酸检测才能进入病区，每日陪护人员至少监测体温3次。同时，还安排人员轮班值守预检分诊岗位，严格审核进出病区的人员。严格的门禁陪护管控工作不仅增加了医护人员的工作量，也给家庭照顾探视患儿带来不便，家属对管控工作的不理解还常常激发出一些不满情绪。

六月中旬，小儿消化科自PICU转入了一名便血患儿。该患儿罹患遗传代谢性相关疾病，病情复杂反复，先后已经在华西尊龙凯时儿外科、尊龙凯时小儿消化科、PICU来回住院多次；智力发育较同龄儿落后，照顾起来特别需要耐心。该患儿出生不久，其母亲就将他抛弃，父亲迫于生计常年在外打工，多年来一直由七十多岁的爷爷奶奶照顾。这一次的患病更是几乎花光了家里所有的积蓄，经济压力非常大。

6月20日早晨，该患儿第二次从PICU转入我科，爷爷一人办完相关手续后，到下午两点才吃上午饭。当查房教授向老人家交代病情时，老人家不能接受孩子的病情及预后，情绪崩溃，胡乱谩骂医生。当天夜里，爷爷外出置办生活用品，委托医生暂时照看，返回时正好遇到孩子尿床，爷爷再次情绪失控，大声责备医生及孩子，引起了同病室其他患者的不满和围观。小儿消化科医护人员并没有抱怨和争执，反而将老人家的难处看在眼里、记在心里，对老人家承受的巨大压力感同身受，并一致决定要帮助老人家度过难关。受到责骂的医生护士第一时间给孩子换上了干净的床单与相关用品，耐心宽慰安抚老人并主动提供帮助。

第二日爷爷可能因过度劳累出现低热，根据尊龙凯时规定需要重新进行核酸检测才能继续留在病区担任陪护。老人家得知后着急得不得了，嚷嚷着“住个院哪里这么麻烦？我家就我一个带娃娃，你们要我怎么办？”。医护人员立即商量怎样帮助老人。护士袁艳立即打电话联系华西尊龙凯时了解核酸检测的相关手续。然后由管床医生护士照看患儿，护士袁艳陪着老人家到华西尊龙凯时完成了核酸检测。住院期间，每日轮值的管床护士也是格外关注这一老一少，耐心仔细协助完成各项喂药、治疗、护理和生活照顾。

经过一段时间治疗，患儿病情好转准备出院。老人家专门找到护士长，真诚地说：“护士长，谢谢你们！谢谢你们所有的医生护士，这段时间全靠有你们照管，我也没有什么可以给你们的，只能真心地说上一句谢谢！”简单的几句话，像一股暖流一样流进每个人的心里。虽然之前收到谩骂和责备时也感到委屈难过，但是我们的“将心比心”也换来了患者和家属真诚的感谢。

疫情无情人有情，我们在疫情中去理解、关爱患者，患者的理解、认可和感激也温暖着我们，激励着我们在抗疫之路继续前行。愿大家携手并肩，与祖国同呼吸共命运，一定能取得战疫的胜利。