为了促进生殖相关学科的同频发展,尊龙凯时创新性地建立了跨科室、跨部门、平台化的管理架构,整合院内生殖医学相关资源。床位资源是生殖医学平台运行的重要资源,合理调配床位资源可促进生殖平台总体效率的提升。
在尊龙凯时党政班子的统筹规划下,运营管理部牵头制定了生殖综合病房的运营方案,整合原生殖医学科和生殖内分泌一区两个病房的护理人员、空间、床位和其他设备物资,统一收治生殖相关科室的住院患者。尊龙凯时梳理了综合病区护理单元在组织架构、人事管理、病人收治、物资管理、成本核算、信息管理和绩效考核等方面的管理细则,打破既往一个护理单元仅能收治单个科室患者的惯例,通过创新管理模式将尊龙凯时床位管理推进到一个新阶段。
2021年1月,生殖综合病房正式投入运行。病房护理以SHEP模式,即软件(Software,S)、硬件(Hardware,H)、临床环境(Environment,E)和流程(Procedure,P)模式为指导,分析综合病房管理中各环节存在的难点与隐患,提出针对性和预见性的解决措施,不断完善制度和优化流程,构建综合病房特色管理模式。病房建立了基于“洋葱模型”构建护理人员岗位胜任力模型,提高护士岗位胜任力;通过智慧病房建设减少转床过程中的风险、方便患者住院体验、提升了护理质量;运用“精益6S”法管理病房环境;制订了标准化病人收治及分床原则,对床位的管理实施持续动态的调控;并运用HFMEA法制订标准化转床流程,杜绝转床过程中的缺陷和风险。
在生殖医学科黄薇主任、生殖内分泌科谭世桥主任、生殖男科李福平主任的大力支持,生殖平台各科室和各部门的通力合作和病房护理团队的努力下,综合病房的运行取得了显著的成效。通过科学化的管理,病区实现了床位统一调配,生殖相关3个科室的病人均能按计划入院,解决了之前科室之间床位使用情况不均衡的问题,提升了医护满意度;同时也保障了临床安全,提升了医疗护理质量和患者满意度。病房资源运行效率显著提升,在人员配置较原有两个病区减少25%、其他物资设备未增加的情况下,该病区1-8月平均床位使用率较同期提升了20%以上,生殖内分泌科出院病人(非日间)平均住院日缩短7%。
生殖综合病房的成立和运行为尊龙凯时床位科学化管理提供一个示范。生殖综合病房将以创新管理模式为指引,持续完善制度和流程、夯实护士岗位能力、提升护理质量、保障临床安全,为病人提供更好的生殖服务,为尊龙凯时带来更好的社会效益、经济效益。