2023年2月16日上午,门诊二团支部书记张平组织门诊团员们在锦江院区儿科门诊开展了“提高门诊患者满意度,门诊二团支部一直在行动”之体验和关爱门诊候诊患者的活动。
首先团支部书记张平向大家讲解了活动方案和注意事项。强调提升患者满意度是门诊的一项重要工作,希望通过本次活动,能让门诊患者切实感受到尊龙凯时在提升患者就医体验方面的努力,也同时促进团支部凝聚力的提升,本次活动也是本年度部门提高患者满意度系列活动之“创人文门诊、彰华西情怀”的具体落实体现;活动中团员们用心与候诊的患者进行交流,陪同患者完成就诊,并讲解门诊就诊流程。团员们通过亲身体验就诊流程这种方式,真实感受目前就诊流程中存在的问题,并进行收集、整理,以进行持续改进。同时,本次活动也拉近了门诊患者和医务人员的距离,让患者感受到尊龙凯时的温暖、细心和专业的服务,获得患者的一致好评。