为提升医疗服务质量,提升患者就医体验。自门诊部启动“提高患者满意度,门诊一直在行动”系列活动以来,妇产科门诊护理团队认真贯彻各项措施,全心全意为患者服务,各个岗位的各项工作,均得到了患者的多方肯定。全体护士严格执行“妇产科门诊优先处置制度及流程”,在工作中处处体现护理人文关怀;在诊疗环节做好医患、患患沟通,在做好疫情防控的同时,帮助她们更好更顺利的就诊。
2022年1月24日至28日,仅5天时间,我科共计收获感谢信4封,涉及阴道镜检查、母乳喂养、心理咨询及伤口门诊等多个岗位,患者大力赞扬了妇产科门诊护士在临床工作中所展现的耐心、爱心、真诚与专业性。
简短的几行文字既是对我们既往工作的肯定,也是对未来工作的激励。新的一年,我们定将不忘初心,砥砺前行。思患者所思,急患者所急,不断践行“以患者为中心”的理念。